در سایت بو، رضایت شما اولویت ماست. اگر به هر دلیلی از محصول خریداری‌شده رضایت ندارید، می‌توانید طبق قوانین بازگشت محصول، آن را مرجوع کنید.

شرایط بازگشت محصول:

1. زمان بازگشت: درخواست بازگشت باید حداکثر تا 7 روز پس از دریافت محصول ثبت شود.
2. وضعیت محصول: محصول باید در شرایط اولیه، بدون استفاده، و به همراه بسته‌بندی اصلی و فاکتور خرید بازگردانده شود.
3. کالاهای غیرقابل بازگشت: محصولات بهداشتی و عطرهای باز شده یا استفاده‌شده، به دلیل مسائل بهداشتی، قابل بازگشت نیستند.

مراحل بازگشت محصول:

1. ثبت درخواست: با بخش پشتیبانی سایت بو از طریق شماره تماس یا ایمیل ارتباط بگیرید و درخواست بازگشت محصول را ثبت کنید.
2. تأیید درخواست: پس از بررسی شرایط بازگشت، تیم ما به شما اطلاع داده و هماهنگی‌های لازم برای بازگشت محصول انجام می‌شود.
3. ارسال محصول: محصول را به آدرسی که توسط تیم پشتیبانی اعلام می‌شود ارسال کنید. هزینه ارسال محصول به عهده مشتری است، مگر در مواردی که مشکل از طرف ما باشد (مانند ارسال کالای اشتباه یا معیوب).
4. بررسی و تأیید: پس از دریافت محصول، تیم ما شرایط بازگشت را بررسی و تأیید می‌کند.
5. بازگشت وجه: مبلغ پرداختی شما، پس از تأیید، حداکثر طی 7 روز کاری به حساب شما بازگردانده خواهد شد.

توجه:

• در صورت بازگشت محصول به دلیل اشتباه یا نقص از طرف ما، تمامی هزینه‌های ارسال به عهده سایت بو خواهد بود.
• برای هرگونه سؤال یا پیگیری، لطفاً با بخش پشتیبانی تماس بگیرید.

تیم سایت بو همواره در تلاش است تجربه خریدی آسان و مطمئن برای شما فراهم کند!